Nhân_viên_kiểm_duyệt_nội_dung_facebook

Một nhân viên kiểm duyệt nội dung trên Facebook chia sẻ: “Chúng tôi (nhân viên của Facebook) bắt đầu công việc hàng ngày lúc 9 giờ sáng. Chúng tôi mở máy tính và xem những nội dung về những người bị giết hoặc bị hành hạ. Chúng tôi nhìn thấy những nội dung đó mỗi phút, hàng giờ và hàng ngày.”

Quá_trình_tuyển_dụng_và_đào_tạo

Sau khi được tuyển dụng, nhân viên kiểm duyệt nội dung Facebook sẽ trải qua một khóa đào tạo kéo dài hai tuần. Sau đó, họ bắt đầu làm việc và nhận mức lương trung bình khoảng 15 USD/giờ. Công việc của họ là kiểm duyệt hình ảnh, video, thông tin cá nhân và các nhóm, hội mà người dùng báo cáo. Các thuật toán sẽ đánh dấu những nội dung này để được xem xét và quyết định liệu cần loại bỏ tài khoản hay nội dung đó hay không.

Áp_lực_của_công_việc

Công việc này có vẻ đơn giản nhưng thật sự lại đòi hỏi rất nhiều áp lực. Một nhân viên Facebook nói: “Mỗi ngày, chúng tôi phải gặp nhà tâm lý học. Một số người đã trải qua ác mộng hoặc thậm chí không thể ngủ được.” Để đảm bảo sức khỏe tâm lý của nhân viên, Facebook đã làm việc với các chuyên gia tâm lý và xây dựng một chương trình đặc biệt để hỗ trợ nhân viên kiểm duyệt nội dung. Chương trình này bao gồm ba giai đoạn: tư vấn, bồi dưỡng và hỗ trợ. Facebook sẽ tiếp tục đào tạo và đánh giá năng lực của nhân viên sau hai tuần đầu để xem liệu họ có gặp bất kỳ vấn đề gì không bình thường và tìm ra phương hướng hỗ trợ thích hợp.

Hệ_thống_kiểm_duyệt_nội_dung_tại_các_tổ_chức_khác

Không chỉ riêng Facebook, Tổ chức Giám sát Internet của Anh (IWF) và Trung tâm Trẻ em bị mất tích và xâm hại tình dục (NCMEC) cũng thường nhận được báo cáo về nội dung lạm dụng tình dục trẻ em. Để đảm bảo thí sinh ứng tuyển vào vị trí kiểm duyệt nội dung không bị ảnh hưởng tâm lý, IWF thuê chuyên gia phân tích tâm lý để đánh giá ứng viên. Ứng viên sẽ trải qua một loạt các câu hỏi nhằm khám phá ý kiến của họ về nội dung khiêu dâm, trải nghiệm tuổi thơ và cuộc sống hiện tại của họ. Những ứng viên vượt qua vòng đầu tiên sẽ phải tham gia phỏng vấn để xác định kỹ năng làm việc trước khi tiến vào vòng cuối cùng. Đây là giai đoạn khó nhất, khi ứng viên phải đối mặt với những hình ảnh lạm dụng tình dục trẻ em. Những ứng viên sẽ ngồi cùng với hai nhân viên của IWF và xem một loạt hình ảnh có mức độ tăng dần và tập trung vào những hình ảnh tình dục bạo lực tồi tệ nhất đối với trẻ em. Giai đoạn này là giai đoạn quan trọng nhất để xem cách ứng viên xử lý các tình huống này và quyết định liệu họ có muốn tiếp tục ứng tuyển cho công việc hay không.

Quá_trình_đào_tạo

Sau khi ứng viên vượt qua quá trình tuyển chọn, họ sẽ được đào tạo trong vòng sáu tháng. Quá trình đào tạo này bao gồm việc tìm hiểu về luật hình sự, tìm hiểu về các trang web đen và đặc biệt là xây dựng khả năng phục hồi để không bị tổn thương tâm lý sau khi làm việc với các nội dung độc hại.

Nhân_viên_kiểm_duyệt_nội_dung_nghe_có_vẻ_dễ_dàng_nhưng_quả_thật_lại_đòi_hỏi_rất_nhiều

Dù nhân viên kiểm duyệt nội dung nghe có vẻ làm việc nhàn hạ và dễ dàng, nhưng thực tế lại cực kỳ áp lực. Họ phải đối mặt với những hình ảnh, nội dung và video ghê rợn nhất, có thể gây ám ảnh hàng ngày. Vì vậy, để làm được công việc này, cần có ý chí kiên định và tinh thần thép.

Bài viết đã được chỉnh sửa bởi HEFC. Xem thêm thông tin về HEFC.