Marketing tổng thể đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Để xây dựng chiến lược Marketing tổng thể hiệu quả, cần kết hợp kiến thức chuyên môn và các kỹ năng cần thiết. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu về Marketing tổng thể và cách lên kế hoạch một cách tổng quát.
Marketing tổng thể là gì?
Marketing tổng thể, còn được gọi là Chiến lược Marketing Toàn diện, là một phương pháp phát triển doanh nghiệp toàn diện, áp dụng trong mọi lĩnh vực của doanh nghiệp và trong đời sống của người tiêu dùng.
Marketing tổng thể kết hợp cả Marketing truyền thống và Marketing online. Trong thời đại công nghệ hiện đại, Marketing online ngày càng trở nên phổ biến và mang lại nhiều lợi ích hơn so với Marketing truyền thống.
Marketing tổng thể – Tạo nên sự thành công
Một chiến lược Marketing tổng thể cần bao gồm các yếu tố sau:
- Hiểu và nắm bắt sự cạnh tranh trên thị trường.
- Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Hiểu rõ thông tin về dịch vụ hoặc sản phẩm.
- Tìm điểm mạnh và giúp tăng doanh số bán hàng.
- Nhận biết những khuyết điểm cần cải thiện.
Các thành phần chính của Marketing tổng thể
Mỗi chiến lược Marketing tổng thể bao gồm các thành phần sau:
Marketing tích hợp
Marketing tích hợp nhằm thông qua các thông điệp rõ ràng và cụ thể để tạo ra giá trị. Đây bao gồm các hoạt động quảng cáo, PR, Marketing trực tiếp, Marketing trực tuyến và Marketing truyền thông xã hội. Tất cả được tiến hành đồng bộ để mang đến trải nghiệm tốt cho đối tác kinh doanh và khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Marketing xã hội
Marketing xã hội giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi kinh doanh ra ngoài khả năng tiêu dùng của khách hàng và hướng đến mục tiêu lớn hơn là phục vụ nhu cầu xã hội. Marketing xã hội dựa trên hoạt động kinh doanh có đạo đức để tạo ra các ý tưởng kinh doanh phù hợp.
Marketing xã hội – Mở rộng phạm vi kinh doanh
Ví dụ, việc sản xuất sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường và tạo tương tác cộng đồng mang ý nghĩa xung quanh. Marketing xã hội giúp xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài và có lợi với đối tác và các bên liên quan.
Marketing quan hệ
Marketing quan hệ nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với các bên quan trọng như nhân viên, khách hàng, tổ chức tài chính, nhà cung cấp nguyên liệu, đối tác và các cơ quan quản lý hay công ty cạnh tranh trong cùng lĩnh vực. Mối quan hệ mật thiết này giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và hiệu quả.
Marketing nội bộ
Marketing nội bộ hướng đến các nhân viên trong công ty, đảm bảo họ cảm thấy thoải mái và hài lòng với công việc hàng ngày, mục tiêu và định hướng của doanh nghiệp. Sự hài lòng của nhân viên đồng nghĩa với sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm. Marketing nội bộ là một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing tổng thể.
Một số lợi ích của Marketing tổng thể
Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể mang lại một số lợi ích cho doanh nghiệp:
Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Thông qua chiến lược Marketing tổng thể, doanh nghiệp có thể hiểu mong muốn của khách hàng và nắm bắt hành vi mua hàng của từng nhóm khách hàng. Hiểu rõ những yếu tố này giúp doanh nghiệp đưa ra phương án tiếp cận và truyền đạt hiệu quả, từ đó tăng doanh số bán hàng đáng kể.
Tăng cường hoạt động truyền thông
Lập kế hoạch Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp kiểm tra và đánh giá hiệu quả của các kênh tiếp thị. Việc lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp giúp quyết định và định hướng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Việc kết hợp đa dạng các kênh tiếp thị mở ra nhiều cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng.
Tăng cường hoạt động truyền thông – Tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng
Tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu
Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và đạt doanh thu cao. Việc tập trung nguồn vốn vào những chiến lược Marketing hiệu quả giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt hơn. Loại bỏ các hình thức Marketing lỗi thời và không hiệu quả, tập trung vào các chiến lược Marketing có thể mang lại kết quả nhanh chóng.
Lan tỏa sức mạnh
Khi doanh nghiệp xác định được một kế hoạch tổng thể và có tầm nhìn chiến lược đúng hướng, doanh nghiệp sẽ phát triển bền vững. Việc tiếp thị đúng hướng giúp định vị thương hiệu và tạo sự lan tỏa mạnh mẽ hơn, thu hút sự quan tâm của nhiều nhóm khách hàng.
Lên kế hoạch Marketing tổng thể
Tiến hành lên kế hoạch Marketing tổng thể
Lên kế hoạch Marketing tổng thể là xây dựng một bản kế hoạch tiếp thị toàn diện, chi tiết để triển khai các dự án quảng cáo và truyền thông cho doanh nghiệp. Kế hoạch được xây dựng dựa trên hiện trạng thực tế và nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Mỗi dự án sẽ có một bản kế hoạch Marketing tổng thể khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng doanh nghiệp trong từng giai đoạn. Kế hoạch ngắn hạn thường là 1 hoặc 3 tháng, kế hoạch dài hạn là 6 hoặc 12 tháng, tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp.
Tại sao lại phải lập kế hoạch quảng cáo tổng thể?
Việc lập kế hoạch Marketing tổng thể giúp triển khai công việc nhanh chóng và đạt hiệu quả tốt hơn. Nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu quảng cáo và dự tính hiệu quả cũng mang lại thành công sau mỗi chiến dịch Marketing tổng thể, giúp doanh nghiệp xác định vị trí trên thị trường.
Ngoài ra, việc lên kế hoạch Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp đưa ra phương án phát triển khả thi và thiết thực, xác định đúng mục tiêu và tạo sự phù hợp với môi trường kinh doanh.
6 bước lên kế hoạch Marketing tổng thể
Bước 1: Xác định ngân sách
Mỗi sản phẩm và dịch vụ cần áp dụng chiến lược Marketing tổng thể để đạt được doanh số bán hàng hấp dẫn. Cần có thời gian và ngân sách phù hợp để triển khai chiến lược Marketing tổng thể hiệu quả. Đặt ngân sách cho mỗi chiến dịch quảng cáo và tiết kiệm chi phí cho mỗi chiến dịch là điều cần thiết.
Bước 2: Nghiên cứu và phân tích thị trường
Trước khi thực hiện chiến dịch Marketing, doanh nghiệp cần nghiên cứu và hiểu sâu về thị trường và vị trí của mình trong nền kinh tế. Hiểu rõ về mình và sản phẩm của mình giúp xác định đối tượng khách hàng tiềm năng, thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và cung cấp dịch vụ với giá cạnh tranh.
Bước 3: Xác định nhóm mục tiêu
Việc xác định nhóm mục tiêu cụ thể giúp xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể hiệu quả. Xác định đặc điểm nhóm đối tượng khách hàng (độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, sở thích và nhu cầu khác) giúp hiểu hành vi mua hàng của từng nhóm và đưa ra phương án tiếp thị phù hợp.
Bước 4: Lên kế hoạch Marketing tổng thể
Xác định chân dung khách hàng mục tiêu để lên kế hoạch Marketing tổng thể hiệu quả. Cung cấp thông tin nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, sở thích và nhu cầu khác để biết hành vi mua hàng của nhóm khách hàng và đưa ra phương án tiếp thị phù hợp.
Bước 5: Triển khai kế hoạch
Sau khi lên kế hoạch hoàn chỉnh và được phê duyệt, triển khai công việc theo kế hoạch cho từng bộ phận liên quan. Đảm bảo tiến độ thời gian đúng như trong kế hoạch.
Bước 6: Đo lường và đánh giá hiệu quả
Sau khi hoàn thành các chiến dịch, cần đo lường và đánh giá hiệu quả. Dựa trên các số liệu như doanh số bán hàng, mục tiêu khách hàng tiềm năng và lượt truy cập website để đánh giá hiệu quả đạt được.
Đó là một số thông tin về Marketing tổng thể. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu sơ lược về Marketing tổng thể và quy trình lập kế hoạch Marketing tổng thể hiệu quả. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Marketing, hãy liên hệ với HEFC để được tư vấn ngay hôm nay!
