Mất thẻ ATM ngân hàng là một trong những sự cố người dùng thường gặp phải. Khi bị mất thẻ ngân hàng, bạn hãy giữ bình tĩnh để có thể xử lý nhanh chóng, kịp thời để không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của chính mình. Trong bài viết này, Ngân hàng số Timo chia sẻ quy trình và cách khóa tài khoản trên điện thoại di động.
Vì vậy, khi bị mất thẻ ATM
Khi bị mất thẻ ATM
Khi bị mất thẻ ATM, trước hết bạn cần bình tĩnh liên hệ với ngân hàng để xin khóa tài khoản. Điều này sẽ giúp bạn hạn chế được những thiệt hại về tài chính như bị kẻ gian thực hiện các giao dịch như rút tiền từ thẻ ATM, chuyển tiền…
Bạn có thể khóa thẻ theo 3 cách:
- Gọi đến tổng đài của ngân hàng.
- Sử dụng internet/mobile banking để khóa tài khoản của bạn (một số ngân hàng hỗ trợ tính năng này).
- Đến trực tiếp chi nhánh/văn phòng đại lý gần nhất để xin khóa thẻ và làm lại thẻ nếu cần.
Với Ngân hàng số Timo, bạn có thể thao tác trực tiếp với thẻ bị khóa trên ứng dụng di động. Khi máy POS khóa thẻ để giao dịch, các hoạt động ATM và mua sắm trực tuyến sẽ không được thực hiện.
Các bước thao tác như sau:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Timo trên di động;
- Bước 2: Tại màn hình chính, chọn trên cùng bên phải màn hình ≣ biểu tượng ở góc;
- Bước 3: Chọn “Quản lý thẻ”;
- Bước 4: Chọn “Khóa thẻ” tại dòng “Thẻ của bạn là active”;
- Bước 5: Chọn nút “Khóa”. Màn hình sẽ hiển thị thông báo thẻ của bạn đã bị khóa và không thể sử dụng để giao dịch;
- Bước 6: Hệ thống sẽ khóa lại thẻ của bạn.
Cách vận hành lại. Nếu bạn làm mất thẻ ATM ngân hàng
Cách cấp lại thẻ ATM ngân hàng tại quầy
Sau khi khóa thẻ, bạn có thể bắt đầu cấp lại thẻ. Thủ tục cấp lại thẻ ATM ngân hàng bị mất tại quầy giao dịch như sau:
- Bước 1: Mang CMND/CCCD đến chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng nơi bạn đã đăng ký và phát hành thẻ;
- Bước 2: Thông báo với nhân viên ngân hàng về việc thẻ ATM của bạn bị mất và muốn phát hành lại;
- Bước 3: Nhân viên sẽ yêu cầu bạn phát hành lại thẻ ATM. .Bạn cần điền đầy đủ các thông tin cần thiết.
- Bước 4: Nộp lại CMND/CCCD và đơn đề nghị để giao dịch viên xác nhận, sau khi xác thực thành công tài khoản sẽ được mở lại.
- Bước 5: Lúc này bạn sẽ nhận được giấy hẹn đến lấy thẻ ATM
Cách Làm Lại Thẻ ATM Online Banking
Đối Với một số Ngân hàng, bạn có thể đăng ký trực tuyến để gia hạn thẻ ngân hàng của mình thông qua ứng dụng di động. Cách này giúp bạn tiết kiệm thời gian đến ngân hàng chờ đợi và làm các thủ tục.
Các bước cụ thể để đăng ký làm lại thẻ ATM bị mất của Ngân hàng số Timo như sau:
>
p>
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng;
- Bước 2: Tại màn hình chính, chọn biểu tượng ≣ ở góc trên bên phải màn hình;
- Bước 3: Chọn Thẻ quản lý;
- Bước 4: Chọn ﹢ ở cuối biểu tượng màn hình;
- Bước 5: Chọn đăng ký cấp thẻ mới;
- Bước 6: Xác nhận và thanh toán . Phí dịch vụ sẽ được trừ vào tài khoản thanh toán;
- Bước 7: Vào Hangouts để lấy thẻ.
Thời gian làm lại thẻ ATM mất bao lâu
Thông thường, thời gian cấp thẻ của mỗi ngân hàng là khác nhau, vì nó phụ thuộc vào nơi bạn đăng ký cấp lại thẻ Các chi nhánh, hội trường kinh doanh lớn và nhỏ, v.v., việc cấp lại thẻ là một quá trình tốn nhiều thời gian. Thẻ mới nên bạn phải đợi.
Thực tế, thời gian ngân hàng cấp lại thẻ ATM chỉ mất khoảng 7 ngày. Tuy nhiên, một số ngân hàng cũng cần chờ 10-14 ngày thẻ mới nhận được.
Phí gia hạn thẻ ATM của ngân hàng
Thông thường, ngân hàng sẽ thu một khoản phí. Thẻ ATM được cấp lại hoặc thay thế. Phí này khoảng 50.000 VNĐ chưa bao gồm VAT.
* Phí khác nhau tùy theo sản phẩm và chỉ mang tính chất tham khảo. Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra trang web chính thức của ngân hàng.
Hỏi đáp khi mất thẻ ATM
Mất thẻ ATM có thể là thẻ ATM nội địa, thẻ ATM quốc tế, thẻ tín dụng. Tất cả các thẻ đều được chấp nhận thanh toán. Vì vậy, bạn nên cẩn thận khi sử dụng và bảo quản thẻ ngân hàng để tránh làm mất thẻ ngân hàng. Nếu làm mất, quý khách vui lòng liên hệ kịp thời với hotline nhân viên sẽ hướng dẫn quý khách cách bảo vệ và tìm lại thẻ ngân hàng trong thời gian sớm nhất. khả thi!
.
