Một số mẫu điện thoại Android đang kinh doanh tại thế giới di động:
Trong lúc sử dụng điện thoại, bạn đã bấm nhầm nút khi mua ứng dụng trên Google Play, nhưng sau đó ngừng mua và muốn hoàn lại tiền nhưng không biết làm thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách đơn giản nhất để hoàn tiền ứng dụng đã mua trên Google Play!
1. Hiểu chính sách hoàn lại tiền của Google Play
Để hoàn lại tiền khi mua ứng dụng trên Google Play (CH Play), điều đầu tiên bạn cần biết là Chính sách hoàn lại tiền của Google Play như sau:
– 48 giờ: Tùy thuộc vào chi tiết giao dịch mua, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ tiền. Khi mua ứng dụng hoặc sản phẩm trong ứng dụng, chẳng hạn như nhạc, phim, sách hoặc nội dung khác, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trên Google Play sau hơn 48 giờ.
Chính sách hoàn tiền của Google Play
– Sau 48 giờ: Nếu sau 48h mà bạn vẫn không nhận được tiền hoàn lại, hãy liên hệ ngay với nhà phát triển để có giải pháp tốt nhất. Bạn có thể hoàn toàn tin tưởng vào các nhà phát triển vì họ có các chính sách và yêu cầu pháp lý riêng để đảm bảo tiền của bạn được thanh toán.
Thông thường, bạn sẽ nhận được quyết định trong vòng 1 ngày làm việc, nhưng có thể mất đến 4 ngày làm việc để bạn nhận được tiền hoàn lại.
2. Cách hoàn tiền cho ứng dụng đã mua trên Google Play
Hoàn tiền cho giao dịch mua ứng dụng mới
Bạn có 48 giờ (2 ngày) để yêu cầu Google Play.
Tùy chọn 1: Hoàn tiền qua trang web
– Bước 1: Truy cập trang web, sau đó đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
– Bước 2: Nhấp vào Lịch sử Đơn đặt hàng > Tìm và chọn một đơn đặt hàng mạnh> > Nhấp vào Báo cáo một vấn đềgặp phải.
Báo cáo sự cố trong lịch sử đặt hàng
– Bước 3 : Nhấp vào Chọn tùy chọn.
Nhấp để chọn một tùy chọn
– Bước 4 : ChọnLý do hoàn tiền.
Chọn lý do hoàn tiền
– Bước 5: BạnMô tả sự cố bạn gặp phải > Nhấp vào Gửi để đợi hoàn phí.
Nhập mô tả sự cố bạn gặp phải và chờ hoàn tiền
mạnh>
– Bước 1: Nhấp vào biểu tượng hình đại diện > Chọn Thanh toán & Đăng ký > Chọn Ngân sách & Lịch sử Đặt hàng.
Truy cập lịch sử đặt hàng
– Bước 2 : Nhấp vào yêu cầu hoàn tiền > chọn Có để hoàn thành
p>Quy trình hoàn tiền Yêu cầu
Tùy chọn 3: Hoàn tiền qua Trợ lý Google
Bước 1: Truy cập Trợ lý Google : tại đây.
Bước 2: Nhập Mô tả sự cố rồi nhấn Enter
<img src="https:// cdn.tgdd .vn/hoi-dap/588920/cach-lay-lai-tien-tu-ung-dung-da-tai-tren-google-p-8-800×500.jpg" alt="Nhập mô tả sự cố rồi nhấn Enter" /
Nhập mô tả sự cố và nhấn Enter
Bước 3: Trợ lý Google sẽ cung cấp cho bạn một loạt hướng dẫn để bạn tham khảo.
Trợ lý Google sẽ cung cấp cho bạn rất nhiều hướng dẫn để bạn tham khảo
Hoàn thành giao dịch mua cũ
strong>
Nếu đã quá 48 giờ sau khi mua hàng và bạn muốn được hoàn lại tiền, bạn phải liên hệ ngay với nhà phát triển ứng dụng!
Để liên hệ với nhà phát triển ứng dụng:
– Bước 1: Truy cập trang web sau: tại đây.
–Bước 2 > : Tìm và chọn ứng dụng sẽ được hoàn tiền Mở chi tiết trang> nhấp vào Thông tin liên hệ> để xem thông tin liên hệ của nhà phát triển ứng dụng.
Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng
3. Các câu hỏi khác
Có thể hoàn lại tiền Bao lâu?
Trước đây, người dùng được hoàn tiền trong vòng 15 phút. Tuy nhiên, khung thời gian đó không còn áp dụng nữa. Chỉ khi bạn không xem, nghe hoặc đọc sách về Bạn có thể được hoàn tiền cho: Google Play Phim & TV, Google Play Âm nhạc, Google Play Sách…
48- hoàn tiền theo giờ
Đối với ứng dụng, trò chơi, thanh toán định kỳ hoặc mua hàng trong ứng dụng, bạn sẽ có 48 giờ để đăng ký trực tuyến hoặc 2 giờ để đăng ký hoàn tất trong ứng dụng Cửa hàng Play Tất cả hoạt động. 48 giờ để được hoàn tiền trên tất cả các ứng dụng, ngoại trừ các giao dịch mua trái phép ngoài.
Cho 65 giờ nếu bạn thực hiện giao dịch mua trái phép Chỉ có thể hoàn tiền cho các ứng dụng.
Những ứng dụng nào sẽ được hoàn tiền?
Google nêu rõ các ứng dụng trong chính sách hoàn lại tiền của họ. Hoàn tiền sẽ được thực hiện cho 3 chủ đề sau:
– Khi một ứng dụng đã được thanh toán bằng thẻ mà không có sự cho phép của bạn, bao gồm hành vi trộm cắp hoặc nhấp chuột tình cờ để mua ứng dụng.
– Giao dịch “không được gửi, không hợp lệ hoặc không như bạn mong đợi”.
– Một tình huống mà ai đó thay đổi suy nghĩ của họ. Lúc mới mua mình dùng nhưng sau đó lại đổi ý không muốn mua nữa.
Ứng dụng tuân theo chính sách hoàn tiền của Google sẽ được hoàn tiền
Cái gì tôi có nên làm sau khi hết thời gian nộp đơn xin hoàn tiền không?
Sau khi hết thời gian đăng ký hoàn tiền, bạn sẽ không thể quyết định xem mình có được hoàn tiền hay không tùy thuộc vào nhà phát triển ứng dụng. Lúc này, bạn cần liên hệ với họ để thảo luận và thương lượng về vấn đề của mình.
</p
Liên hệ với nhà phát triển để nhận khoản hoàn trả quá hạn
Khi nào tôi sẽ nhận được khoản hoàn trả Thông báo thanh toán phán quyết?
Sau khi hoàn lại tiền, bạn sẽ nhận được thông báo: “Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết về mối quan tâm của bạn”. Sau đó, bạn sẽ nhận được email thông báo về quyết định hoàn tiền!
Thông báo hoàn tiền sẽ được gửi qua email
Bài viết này hướng dẫn bạn cách hoàn tiền đơn giản cho các ứng dụng đã mua trên Google Play . Hẹn gặp lại các bạn trong bài viết tiếp theo!
.
