Định nghĩa đàm phán

Đàm phán là quá trình giao tiếp giữa các nhóm người để truyền đạt thông tin và thuyết phục nhằm đạt được thỏa thuận giữa các bên với nhau, dựa trên các ý kiến và quan điểm khác nhau. Trong quá trình này, các bên phải bảo vệ quyền lợi và lợi ích cá nhân, nhưng cũng cần điều chỉnh sao cho đạt được sự nhất trí cuối cùng. Đàm phán cũng có thể gây ra sự hợp tác và xung đột giữa các bên, vì mỗi bên đều có lợi ích chung và riêng biệt. Quá trình đàm phán cần tuân thủ quy tắc pháp luật và dựa trên các quy luật của luật pháp.

Định nghĩa mặc cả

Mặc cả là một phần của quá trình đàm phán, đặc biệt trong việc tranh luận giá cả giữa người mua và người bán một sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong quá trình này, cả hai bên sẽ đưa ra lập trường riêng của mình, sau đó bảo vệ, nhường nhịn và cuối cùng đạt được thỏa thuận. Giao dịch chỉ diễn ra khi cả hai bên đồng ý với nhau.

Nguyên nhân dẫn đến mặc cả

Người tiêu dùng thường có tâm lý mặc cả khi mua sắm, bởi vì họ biết rằng các nhà bán buôn thường đưa ra giá cao hơn để kiếm nhiều lợi nhuận hơn. Vì vậy, người tiêu dùng muốn sở hữu món hàng với mức giá thấp hơn so với giá bán.

Ngoài ra, mặc cả cũng có thể trở thành một thú tiêu khiển, khi người mua cảm thấy hạnh phúc vì mua được món đồ với giá rẻ hơn so với người khác.

Giống và khác nhau giữa đàm phán và mặc cả

Giống nhau

Cả đàm phán và mặc cả đều là quá trình tranh luận, nhượng bộ giữa các bên để đạt được thỏa thuận cuối cùng.

Khác nhau

Mặc cả:

• Mỗi bên tham gia chỉ quan tâm đến lợi ích của mình, không quan tâm đến bên kia hoặc duy trì mối quan hệ.
• Một bên sẽ chịu thiệt hơn bên kia để đạt được thỏa thuận và giao dịch thành công.

Đàm phán:

• Cả hai bên đều bảo vệ lợi ích và quyền lợi của mình, nhưng cũng cần điều chỉnh để đi đến sự nhất trí.

Để biết thêm thông tin về đàm phán và mặc cả, hãy truy cập hefc.edu.vn.

HEFC đã chỉnh sửa bài viết này. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập hefc.edu.vn.