Bạn đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử để hỗ trợ kinh doanh trực tuyến? Đó chính là Shopify. Vậy Shopify là gì? Nó khác biệt như thế nào so với WooCommerce? Hãy cùng HEFC tìm hiểu về những câu hỏi này nhé.

Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử giúp người dùng xây dựng trang web bán hàng trực tuyến bằng cách sử dụng mô hình Cloud SaaS. Với Shopify, bạn dễ dàng tạo nên một cửa hàng kinh doanh online với đủ các tính năng như giới thiệu sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, quản lý sản phẩm, kết nối mạng xã hội…

Điểm nổi bật của Shopify là khả năng thiết lập nhanh chóng các công việc. Thậm chí, ngay cả những người không rành công nghệ và không có kiến thức về lập trình cũng có thể dễ dàng tạo nên một trang web bán hàng chuyên nghiệp chỉ trong thời gian ngắn.

Ưu điểm của Shopify

Shopify có nhiều ưu điểm vượt trội như:

• Giao diện trực quan và dễ sử dụng.
• Có nhiều mẫu website chuyên nghiệp để lựa chọn.
• Hỗ trợ các hoạt động marketing trực tuyến.
• Cung cấp hệ thống email trả lời tự động chuyên nghiệp.
• Chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Nhược điểm của Shopify

• Một số chức năng chưa đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp lớn.
• Chi phí sử dụng khá cao.
• Chưa hỗ trợ thanh toán bằng thẻ nội địa của Việt Nam.
• Người dùng gặp khó khăn khi chuyển đổi nền tảng.

Chi phí sử dụng dịch vụ bán hàng trên Shopify

Shopify có 3 gói dịch vụ với mức giá khác nhau để đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng của người dùng. Mỗi gói có sự khác biệt về số lượng tài khoản được sử dụng, còn lại các tính năng chính đều tương đồng. Gói cơ bản (Basic Shopify) có giá 29$/tháng, gói Shopify giá 79$/tháng và gói nâng cao (Advanced Shopify) giá 299$/tháng.

Các loại Website phù hợp bán hàng trên Shopify

Shopify là một nền tảng đa năng, hỗ trợ người dùng tạo ra nhiều loại website phù hợp cho mọi ngành nghề. Ví dụ như kinh doanh sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, trang sức, đồ điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm, dịch vụ đặt vé máy bay, dịch vụ đặt phòng, bán khóa học trực tuyến…

Cách tăng doanh số với Shopify

Kinh nghiệm thực tế cho thấy có một số yếu tố sau sẽ giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh trên Shopify và tăng doanh số nhanh chóng:

• Chọn sản phẩm: Ưu tiên kinh doanh những sản phẩm mà bạn am hiểu để có kiến thức tư vấn chính xác cho khách hàng.
• Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp: Tạo ra một trang web chuyên nghiệp, hình ảnh trực quan, đẹp mắt sẽ thu hút khách hàng và khiến họ dễ dàng tìm hiểu thông tin. Hãy chú trọng đến giao diện website, hình ảnh sản phẩm và thông tin giới thiệu. Đặc biệt, thông tin về sản phẩm phải trung thực để xây dựng được lòng tin với khách hàng.
• Phương thức thanh toán: Lựa chọn phương thức thanh toán tiện lợi để thu hút khách hàng. Sử dụng PayPal Pro Checkout để thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc Visa, vì đây là những phương thức thông dụng và đăng ký cũng đơn giản.
• Quảng bá thương hiệu: Tối ưu hóa thẻ meta, từ khóa và tạo trang dành riêng cho thiết bị di động để cải thiện SEO. Hãy sử dụng các kênh quảng cáo bằng cách gửi chương trình khuyến mãi, kết nối mạng xã hội qua email để kích thích khách hàng mua hàng và mở rộng thêm lượng khách hàng tiềm năng.

Bên cạnh những yếu tố trên, bạn cũng có thể áp dụng thêm một số yếu tố khác phù hợp với đặc thù của sản phẩm kinh doanh.

Hướng dẫn sử dụng Shopify

Dưới đây, HEFC sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng cơ bản khi dùng Shopify.

• Tạo tài khoản Shopify

– Truy cập vào trang chủ Shopify và chọn gói dùng thử 14 ngày miễn phí bằng cách nhấp vào nút “Start free trial”.

– Nhập thông tin như email, mật khẩu, tên cửa hàng và nhấn “Create your store”.

– Khai báo thông tin theo yêu cầu của hệ thống và chọn dòng bất kỳ. Đồng thời, hãy tick vào các ô vuông nếu muốn được Shopify trợ giúp. Lưu ý, nếu bạn không am hiểu về lập trình hoặc thiết kế, hãy bỏ chọn ô vuông cuối cùng.

– Điền thông tin cá nhân và nhấn “Enter my Store”. Bây giờ, bạn đã sở hữu một cửa hàng trực tuyến.

• Đăng ký tên miền

Để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy cửa hàng khi họ có nhu cầu, bạn cần đăng ký một tên miền. Quá trình này khá đơn giản. Bạn chọn mục “Online Store” trên trang quản trị, sau đó chọn “Domains” và tiếp tục chọn “Buy New Domain”.

Điền tên miền và đuôi mở rộng tùy chọn. Sau đó, nhấn nút “Check Availability” để kiểm tra xem tên miền đã được đăng ký chưa. Hiện nay, Shopify cung cấp tên miền từ 11$. Nếu tên miền chưa được đăng ký, bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng để sở hữu nó.

Nhấn “Buy domain” và vào email để xác thực thông tin. Tiếp theo, chọn “Domains” ở mục “Online Store”. Tại mục “Set your primary domain”, chọn tên miền chính và tick vào ô “Redirect all traffic to this domain”, sau đó nhấn “Save”.

Nếu bạn đã sở hữu một tên miền của nhà cung cấp khác, bạn có thể chọn “Domains” ở mục “Online Store”, sau đó chọn “Connect existing domain” và thêm tên miền vào đó.

• Thông tin shop

Bạn vào phần “Setting” và “General” để điều chỉnh các thông tin của cửa hàng, sau đó lưu lại các thay đổi.

• Thiết lập giao diện, logo, slideshow

Bạn vào “Online Store”, chọn “Themes” và tiếp tục chọn “Explore free themes”. Tại đây, bạn có thể chọn giao diện phù hợp với sản phẩm của mình. Vì Shopify có tính năng xem trước, bạn có thể nhấn để xem thử. Sau khi đã chọn được theme ưng ý, bạn tải về bằng cách nhấp chuột vào “Add to theme library”.

Sau khi tải về, nếu bạn muốn chỉnh sửa chúng, bạn nhấp “Customize”. Sau đó, chọn cột bên trái để chỉnh màu sắc, font chữ, logo… Khi đã hoàn tất chỉnh sửa, nhấn “Action” và chọn “Publish” để sử dụng theme đã tải về.

Sau khi cài đặt xong, bạn chọn “View your store” trên tab “Themes” để xem trước trang web của mình.

• Cài đặt ngôn ngữ

Ngôn ngữ mặc định của các trang web trên Shopify là tiếng Anh. Nếu bạn muốn chuyển sang ngôn ngữ khác (bao gồm cả tiếng Việt), bạn chọn “Action”, sau đó chọn “Edit language” và thực hiện chỉnh sửa. Cuối cùng, nhấn nút “Lưu lại”.

• Cài đặt điều hướng và tạo thanh menu

Bạn chọn “Navigation” trên tab “Online Store” để cài đặt điều hướng. Tiếp theo, bạn chọn “URL Redirects” để điều hướng. Nếu muốn thêm liên kết điều hướng, bạn chọn “Create URL Redirects”, sau đó nhấn “Save Redirect” để lưu lại.

Để tạo thanh menu, bạn chọn “Add menu”, sau đó thêm tên menu muốn tạo ở mục “Title”. Nhấn “Add menu item” để thêm các nút. Sau đó, chèn liên kết và điền tên nút.

• Đăng sản phẩm

Để thêm sản phẩm, bạn chọn tab “Products”. Sau đó, bạn có hai cách để thêm sản phẩm:

– Cách 1: Nhấn “Import” để sử dụng file CSV, tải về mẫu tập tin và làm theo hướng dẫn.

– Cách 2: Thêm sản phẩm theo từng bước trên hệ thống. Bằng cách nhấn “Add product”, sau đó điền thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán và lưu lại.

• Thanh toán, giao hàng

Để cài đặt chức năng thanh toán, bạn vào phần “Setting”, chọn “Payment Providers”. Tiếp theo, chọn “Active Paypal Express Checkout” và nhập địa chỉ email Paypal của bạn. Lưu ý, nên sử dụng phương thức thanh toán là Paypal để thuận tiện cho hầu hết các khách hàng.

Bạn vào “Setting”, chọn “Shipping” để cài đặt chức năng vận chuyển và giá cả. Nếu muốn thêm chi phí vận chuyển cho từng khu vực, bạn có thể thiết lập ở mục “Manage rates”.

Ngoài ra, phần “Setting” còn nhiều cài đặt khác giúp bạn tối ưu trang bán hàng. Tùy vào đặc điểm sản phẩm và đối tượng khách hàng, bạn có thể thiết lập các đặc tính phù hợp.

Cuối cùng, đừng quên sử dụng tính năng quảng bá trang web tại mục “Online Store Preferences” nhé.

Dropshipping là gì?

Dropshipping là một hình thức kinh doanh kết hợp giữa việc bán hàng và vận chuyển. Nghĩa là bạn bán hàng nhưng không cần vận chuyển.

Ví dụ: Bạn chọn một sản phẩm từ một website A với giá 3$ và bán chúng trên website B với giá 7$. Khi có khách hàng đặt hàng, bạn sẽ mua sản phẩm từ website A và yêu cầu họ giao hàng cho người mua. Đó chính là hình thức kinh doanh Dropshipping.

Hướng dẫn Dropshipping với bán hàng trên Shopify

Việc lấy sản phẩm từ một website và bán trên website khác khá đơn giản. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng tìm được website uy tín để đăng sản phẩm, có thể có những trang không cho phép quảng cáo bán hàng. Trong trường hợp đó, bạn cần kết hợp giữa Dropshipping và Shopify để giải quyết vấn đề.

Cách làm Dropshipping với Shopify khá đơn giản, gồm 3 bước chính:

• Chọn sản phẩm: Tập trung vào các sản phẩm trong một ngành hàng hoặc các sản phẩm có liên quan. Hãy hiểu rõ về sản phẩm mà bạn bán để có đủ thông tin tư vấn khi có yêu cầu từ khách hàng.
• Thiết lập website trên Shopify: Áp dụng các bước xây dựng website trên Shopify như đã hướng dẫn ở trên. Trong đó, bạn có thể phân chia trang thành hai phần chính.

– Trang chủ: Hiển thị sản phẩm.

– Trang tư vấn: Tập trung chia sẻ kinh nghiệm, tư vấn về sản phẩm cho khách hàng.

• Quảng bá thương hiệu: Khi website đã có đầy đủ thông tin về sản phẩm, nội dung chia sẻ kinh nghiệm, tư vấn, bạn hãy chia sẻ sản phẩm và bài viết trên mạng xã hội, các nhóm, diễn đàn có nhiều khách hàng tiềm năng.

Sau đó, bạn cần duy trì việc cập nhật thông tin sản phẩm trên trang tư vấn, tìm kiếm nguồn cung cấp chất lượng với giá cả cạnh tranh, mở rộng ngành hàng để phong phú hóa nội dung trang web. Điều này giúp kéo dài mạng lưới khách hàng của bạn.

Ngoài ra, các công cụ digital marketing cũng rất hữu ích trong việc bán hàng và quảng bá. Hãy tận dụng chúng nhé.

Điểm khác biệt giữa WooCommerce và Shopify là gì?

Cả WooCommerce và Shopify đều là nền tảng thương mại điện tử, vì vậy chúng có một số điểm tương đồng. Tuy nhiên, cũng có nhiều điểm khác biệt giữa chúng:

• Chi phí: WooCommerce miễn phí hoàn toàn, trong khi gói dịch vụ rẻ nhất của Shopify có giá 29$/tháng. Tuy nhiên, để sử dụng WooCommerce, bạn cần sở hữu một website WordPress với tên miền và hosting. Tất nhiên, chi phí thuê hai thành phần này vẫn thấp hơn 29$/tháng.
• Tính sử dụng: Nếu bạn không am hiểu về lập trình, tên miền và hosting, thì Shopify là lựa chọn tốt nhất. Bởi vì nó đã tích hợp sẵn tên miền, hosting và mọi thứ cần thiết để website hoạt động. Ngược lại, WooCommerce yêu cầu người dùng có kiến thức về lập trình để cấu hình website theo mục đích sử dụng.
• Phương thức thanh toán: Shopify hỗ trợ phương thức thanh toán riêng thông qua Stripe là Shopify Payment. Tất nhiên, nó thu phí 2% trên mỗi đơn hàng. Ngoài ra, Shopify Payments còn thu thêm một khoản phí cố định hàng tháng cho thanh toán bằng thẻ tín dụng. Cụ thể, mức phí này là 2.9% + 30 cent cho gói Basic, tỉ lệ phí càng thấp khi chọn các gói cao hơn.
• Tích hợp tính năng bổ sung: Cả hai nền tảng đều hỗ trợ tích hợp các tính năng bổ sung đa dạng. Shopify có sẵn API và App Store chứa hàng loạt ứng dụng từ miễn phí đến trả phí. Trong khi đó, WooCommerce có hàng nghìn plugin miễn phí và trả phí để người dùng tùy chọn và lập trình thêm các tính năng cho website.
• Khả năng mở rộng: Khi muốn mở rộng hoặc phát triển website, bạn phải nâng cấp gói dịch vụ Shopify. Do đó, khả năng mở rộng của Shopify phụ thuộc vào gói dịch vụ mà bạn chọn. Với WooCommerce, bạn không bị ràng buộc. Bởi vì nó cho phép người dùng mở rộng và phát triển theo ý muốn.
• Đội ngũ hỗ trợ: Là một hosted platform, bạn có thể yêu cầu Shopify hỗ trợ 24/7 qua hình thức live chat, email, gọi điện thoại… Ngoài ra, Shopify còn cung cấp nhiều tài liệu hướng dẫn chi tiết qua video. Trong khi đó, WooCommerce rất phổ biến nên bạn có thể tìm thấy nhiều nguồn tài liệu hướng dẫn trên internet. Tuy nhiên, chất lượng thông tin này không được kiểm soát.

Nên sử dụng Shopify hay WooCommerce?

Shopify phù hợp cho những người dùng không rành về lập trình và công nghệ vì nó hỗ trợ nhiều về kỹ thuật. Trong khi đó, WooCommerce phù hợp cho các doanh nghiệp tầm trung trở lên, bởi nó có tiềm năng phát triển mạnh mẽ và đáp ứng yêu cầu mở rộng trong tương lai.

Với thông tin tổng quan về Shopify mà HEFC đã cung cấp, hy vọng rằng bạn đã có kiến thức hữu ích để tối ưu hoạt động kinh doanh thương mại điện tử. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn kỹ thuật nào trong quá trình triển khai Shopify, hãy liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của HEFC để được trợ giúp nhanh chóng nhé!

Đọc thêm về Shopify tại HEFC.